Når hekser fyller 13 år må de flytte hjemmefra, bli selvstendige og finne ut av hvilke evner de egentlig har. En fullmånekveld klatrer Kiki opp på sopelimen sin, og sammen med den snakkende katten Jiji reiser hun ut i den store verden som et flyvende bud. Historien om den unge heksa Kiki er basert på en populær japansk barnebok av Eiko Kadono. Med nydelige tegninger og engasjerende fortellerkunst er Kikis budservice en av Studio Ghiblis mest folkekjære filmer.